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Service client en e-commerce

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Votre service client, c'est votre principale interface avec vos visiteurs, prospects, clients, etc. De sa qualité va dépendre directement l'image de votre entreprise, alors mieux vaut le soigner comme il faut !Lire La Suite
Qu'est-ce que la segmentation marketing

Réussir sa segmentation

Mieux cibler ses offres pour un taux de conversion qui déchire ! Découvrez les fondamentaux de la segmentation et peaufinez votre stratégie envers chaque segment.Lire La Suite
Malette de billets

Les clients réguliers sont le graal du e-commerce

Il n'est pas rare d'entendre qu'il est plus rentable de fidéliser plutôt qu'acquérir des clients. Je vous explique en toute simplicité pourquoi, et vous aide à prendre conscience de la valeur de vos clients.Lire La Suite
Avion en vol

Piloter son activité en ligne, pour quoi faire ?

Qu'entend-on par "pilotage d'activité web" ? Découvrez dans cet article pourquoi il est primordial de vous intéresser aux données de votre site dès aujourd'hui.Lire La Suite